Um bom onboarding começa antes do primeiro dia de trabalho do novo membro da equipe. Uma experiência completa pode começar desde como a proposta de trabalho é feita, até 90 dias depois do início da jornada. Essa foi a mensagem trazida na aula da Rhayana Souza, da Olist.

É comum entender esse processo como apenas o ritual de boas-vindas, mas além de acolher, o onboarding é o momento de ambientar o colaborador sobre o cenário da empresa, integrar ao time, à área de trabalho.  

O pilares do processo de onboarding da Olist se baseiam em:
1. Fortalecer a cultura:  Remotamente é ainda mais importante vivenciar os valores e a cultura na prática, entendo como as relações, a comunicação e o fluxo de trabalho acontecem.

2. Ensinar sobre o negócio: Durante o onboarding, o colaborador vivencia toda a experiência do cliente, usando o serviço e formando uma percepção sobre todos os pontos de contato
3. Gerar boas memórias. Mesmo que a primeira impressão, não necessariamente será a que vai ficar, uma experiência fará toda a diferença na relação do colaborador com a empresa.

4. Despertar o senso de pertencimento: Um ambiente remoto, assim como o presencial, é feito por pessoas organizadas em grupo. É essencial criar condições para que as pessoas se sintam integradas, apesar da distância física.

Quer implementar um processo de onboarding na seua empresa? Comece pequeno, aprenda rápido, e acelere. Não espere ficar perfeito para implementar.

Com um bom exercício de empatia e atenção aos detalhes, podemos despertar o máximo do potencial das pessoas e do lado humano das relações de trabalho.

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