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Aula #
31

Empatia, transformando clientes remotos em parceiros de negócio

Felipe Adamoli
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Vamos falar sobre o relacionamento com clientes remotamente?

Ao lidar com serviços para clientes são comuns as situações em que, por exemplo, o plano inicial do projeto não se concretiza na execução e conflitos tendem a surgir.

É nessa hora que se importar com a relação, e enxergar os impactos que mudanças causam para ambos os lados faz a diferença.

Felipe Adamoli mostra como o caminho da colaboração vale mais do que negociações de contrato, e independente da distância física, ajuda a transformar o seu cliente em um parceiro de negócios.

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