Se comunicar de forma assertiva e não violenta não é só sobre usar ferramentas. É sobre se conhecer e entender a importância de se desenvolver continuamente. Ter consciência de que construir boas relações, é um processo que exige dedicação diária.

Elisa Tredicci é mediadora de conflitos, especialista em comunicação não violenta, desenvolvimento de lideranças e desenho de fluxos de aprendizagem.